月归档:五月 2011

保险的意义——中国平安保险出品

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他,患胰腺癌,不愈,终。留给家人一份沉甸甸的爱……

李先生48岁人到中年,事业单位工作,儿子念大学,妻子在公司做会计。向来还挺注重健康,经常晚饭后和妻子一起去散步。小镇上散步还能碰到很多熟人。2010年的春节前,却再也看不到他和妻子一起散步的身影了。08年的10月国庆,他在中国平安买了一份保险,为自己作了最基本的保障:2008年10月6日投保,智盈人生险种/基本保额20W,智盈重疾险种/基本保额10W。每年交保费10000元,已经交了2年了。2009年4月,李先生因确诊胰腺癌,特去上海接受了住院治疗。

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她,大脑手术,保险赔付,不幸中有幸

张小姐是典型的80后,父母就她一个孩子。80年出生,结婚刚一年,父母付了首付,小俩口自己还贷。2009年下半年,张小姐就开始经常头痛,有时候还会看不清楚。起初以为工作太忙,太疲劳了导致。时间一长,症状没有缓和,家人也都开始担心。于是2010年年初,张小姐就进了医院检查治疗。因头痛做了磁共振,却意外的发现脑部左侧有一个细胞瘤,必须进行脑部手术切除。08年的5月底,她在中国平安买了一份保险,为自己作了最基本的保障:2008年05月13日投保,智盈人生险种/基本保额15W,智盈重疾险种/基本保额15W。每年交保费6000元,已经交了2年了。15万元的重疾赔偿金,为张小姐治病提供了很好的资金支持,也使这次生病的经济损失降到最低。张小姐非常庆幸她在当时购买了那份保险。

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她,保险赔了治癌,生命得以延续

2010年元旦,一位年轻的女士因为得了甲状腺乳头状癌住进了医院,她才32岁。床边守着她的是她5岁的小女儿,温柔的丈夫。突发的疾病让整个家庭陷入了悲伤……王女士平日里工作比较忙,压力也很大,作为一名念过大学的女性,对保险有一定的意识,尤其是有了孩子之后。08年的5月,她在中国平安买了一份保险,为自己作了最基本的保障:2008年05月13日投保,智盈人生险种/基本保额12W,智盈重疾险种/基本保额10W。每年交保费6000元,已经交了2年了,当时买的时候只是想到“以防万一”,可如今却成了救命的钱。生病确诊报案后,公司快速理赔,当丈夫拿到那给妻子治病的10万元保险金时,心底除了感谢,更觉得安心了不少。“老婆”的病一定能治好的。王女士在2010.1月进行了手术,切除了双侧甲状腺,并在春节前期顺利回家调养。

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保单遗失后如何办理挂失、补发手续?

解答:为了保障您的利益,您可以及时拨打保险公司客户服务电话,办理口头挂失申请手续。口头挂失后72小时内,投保人还应持本人身份证件到保险公司柜面服务网点办理正式书面挂失、补发手续,否则口头挂失将自动解除。正式办理挂失、补发保单手续七天后,保险公司将为投保人补发新的保险合同。每份保险合同的挂失/补发工本费为10元。

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保单污损后如何办理补换发手续?

解答:保险合同因污损需要补发,投保人可持污损保险合同到保险公司柜面服务网点办理补换发手续。须填写《保险合同补/换发申请书》,同时提供投保人身份证件。每份保险合同的补换发工本费为10元。

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团体保险在续期缴费时是否可先交纳一部分人员的保费?

解答:团体合同续期收费是指保险公司为了维持团体保险合同的持续有效,而按照保险合同约定,向投保人收取第二期及以后保险费的业务活动。 在团体保险 交纳续期保费时必须同时收取团体合同下所有有效被保险人累计应收续期保费,不允许部分交费或个人交费。

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客户在国内购买了保险后移居海外,需办理哪些手续?届时如何领取生存保险金?

解答:客户(投保人、被保险人、受益人)应在离境前一个月通知保险公司,办理相关手续,如保单变更、预交保费、附加险退保等,保险公司将出据有关批单。投保人在境外申请合同保全服务需要投保人亲笔签名的,委托境内人员办理时,需要出具委托书。 客户移居境外期间,如发生生存保险金给付时,需提供被保险人的生存证明及相关材料,并按保险公司的规定接受生存调查,提供国内的收款帐户或委托领款人。客户因提供证明材料而产生的费用由本人负责;对于不能提供证明的,我公司暂缓给付生存保险金,生存保险金缓付期间不支付利息。 特殊情况可与保险公司联系。

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如果投保人要出国工作、学习、旅游及定居,有何需要变更的手续及注意事项?

解答:为了维护投保人与被保险人的权益,确保保险合同持续有效,离境前建议您办理出国告知手续。该手续办理需要提供以下材料:《保险合同变更申请书》(打印填写后与柜面填写具有同等法律效力,填写要求可参看《保险合同变更申请书》填写指南, 《保险合同变更申请书》填写示范),保险合同,投保人身份证明,受托人身份证明(如果委托他人办理)。 根据投保人意愿及公司规定,可从下列三种方式中选择一种处理办法: (1)办理续交费预交(一次性交付境外逗留期间保险费,不计息)。 (2)指定保费交付人(由保险公司出具批单)。 (3)更换投保人。其中更换投保人按 “变更投保人”的相应规定办理。

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我在某地购买了你公司的保险,现因工作调动,想办理保单转移,如何办理?

解答:为了给客户提供方便,保险公司充分利用机构多、网点全的优势,开办了异地保单转移服务。您(投保人)可以持本人身份证明及保险合同,向保单签发地或者保单转入地的保险公司柜面服务网点提出保单转移申请。 办理保单转移必须满足以下条件: 1、转入地有中国人寿分支机构; 2、欲转出的产品是总颁条款或与转入地公司的产品相近似; 3、转移的保险合同应为有效保单。转移的保险单应无欠交保险费,无借款未还。 注:转入地公司也可接受保单转移申请。

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