平安保险,我的利益谁来保障?

交了三年的保费,今年三月给小孩的世纪天使加了份附加医疗险,八月小孩生病住院,住院之前多次咨询95511及相关业务员,答复均为可以报销,安心住院等,九月初带上各项资料(其中因资料不齐往返多次)10号左右平安保险公司受理案件。国庆前一天接到业务员电话:你保单没有生效。平安,你妹啊!坑爹啊!不带这样玩人的啊。保费都交三年了,虽然医疗是后来加上去的,生效期填到2012年了,95511说业务员的过失,业务员已经不再职了于公司无关。你平安保险找的都什么人啊你?专门玩坑爹啊你?现在说报不了,早点怎么不告诉我?(转)

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