平安人寿气人太甚——我在平安保险公司的应聘经历

今年10月9日,处于失业状态的我接到朋友的电话,说她要到平安人寿保险公司新市区营业区应聘,说该营业区在招内勤,问我要不要去。

当天下午五点我到达该营业部,接待我的是黑小玲,该营业区营业九部的经理助理,中年,偏胖。据我猜测她是回族,能说一口流利的维语。她说部经理出差了,招聘暂时由她负责。问了我一些基本情况,然后让我做了一个lass测验,标题好像是业务员甄选测试。我问:“我应聘内勤也要做这个吗?”她说“是”,然后让我填了一张表,表头是保险代理人应聘表。我问:“我应聘内勤也填这个表吗”她说“是”。填完后,她让我第二天来面试,并带一百二十块钱参加一个三天的封闭培训,是在一个宾馆。晚上我和那位朋友通了电话,把相关情况跟她说了一遍,她说通知她的是交一百元培训。

第二天,我和朋友一起来到营业部,我问黑小玲为什么我朋友只交一百我要交一百二,她说她记错了!然后带我到新市区营业区经理办公室面试。区经理姓张,在问了我一些简单的问题后问我有什么问题。我问:“你们现在招的是什么岗位的?”他说:“这个,要培训完我们结合你的情况再定了。”我说:“我是应聘内勤的,做业务可能不太适合我的性格”他说:“这没关系的,我们内勤是轮岗的,保全、核保等部门的工作都要会,你先参加培训吧,我们无论哪个岗位都要先从做业务开始的。”面试完了后黑小玲带我到该营业区财务部交了钱,然后递给我一张“圆梦薪时代”培训通知书。只记得上面第一句话,大意是:恭喜你通过了平安保险公司的层层选拔,请按时到某宾馆参加职前培训。

10月10日下午五点半左右,我们到达了指定的培训宾馆。不得不承认,平安的培训做的很好,站在讲台上的人的确很能讲。一百多人在两日半的时间内被成功洗脑。培训班班主任说能站在这个班讲台上的都是三星级以上的讲师。培训结束后学员们都迫不及待的想成为一名钱途辉煌的寿险营销员,恨不得立刻挎个包出去展业。

10月12日下午培训结束,13日我们回到营业区。见到了从上海出差回来的营业九部经理王胜,就是我的应聘表上平安内勤给我填的推荐人,大概四十左右,个子挺高有点瘦,感觉很干练。营业区为我们参加安排了两个半天的区内培训,和“圆梦薪时代”新人培训班的培训比起来简直不可同日而语。

然后我们被通知去万国大厦参加岗前培训。内容是一些平安礼仪、面谈技巧等,当然,还有最重要的代理人资格考试培训。培训持续到考保险代理人资格证前的10月26日,10月28日我参加了代理人资格证考试,大概40分钟解决战斗,当场就出了成绩,我通过了。

回到营业区,准备上岗。这时我想起我高中同学的父亲在宏源大厦的平安寿险区拓部上班。我想有个熟人带着,而且有固定的客户群一定比在营销部好做,于是经同学父亲联络10月31日我去见了区拓部的苏主任,他说没问题,也就是他和王胜私交比较好,要是其他部要人王胜一定不放的。然后让我写了一份申请,并交给我一本集邮册转送王胜。

11月3日,我和同学的父亲一同到第九营业部办理手续,王胜痛快的签了字,我当时想,这人真豁达。

11月4日,我将王胜签过字的申请交到直属领导——区拓部二处八课的刘课长手中,由于区拓部规定要带单上岗,所以我也就暂时没有办理入司手续。正巧赶上区拓部每天早上的新人衔接培训。于是继续参训,又是十三个半天,主要是险种培训。终于,结束了所有的培训,开始工作,到客户家进行售后服务。最远的一个客户是在柳湖梁煤矿,客户说已经好几年没人管他了,我让他拿出保单给他做了个保单诊断,把保险责任又重新跟他说了一遍。客户反映很强烈,他说当时买的时候业务员告诉他十五年后可以领钱,我告诉他买的是缴费期为十五年的终生寿险,附加了医疗保障,不存在生存金的领取也没有红利。客户埋怨个不停我也只能陪笑解释。

因为自己没有开单一直办理不了入司手续,于是我像很多新人一样决定自杀,给自己买一份保险,保险费和办理入司的押金一共一千七百多元在兜里揣了好几天,等着人管部的通知我交钱。12月5日终于等到了通知,内容却是我的LASS测试分数不合格,不予办理入司手续。

这真是大大的出乎我的意料。我感到在平安受到了不公正待遇,既然lass测试不合格不能办理上岗,为什么不是测试成绩出来以后再通知参加后续的一系列培训?测试成绩既然这么重要为什么成绩出来后不及时通知本人?将近两个月的光阴白耗在了平安。一连串的问题纠结在我脑海中汇集成无比的愤怒。我的直属领导通过同学的父亲告诉我,让我别多想,她会重新找个身份证再让我做一次lass测试,但此刻她的好意是无法浇灭我心中的怒焰的了。

当天下午,我径直来到平安寿险分公司找到营销部经理,激动的跟他反映了相关情况。这位方脸园肚的经理打印着他的文件慢条斯理的告诉我:这件事你有什么诉求,想达到什么结果应该去找新市区的区经理沟通。我说:“好的,谢谢”然后出门来到新市区营业部。

正要敲面试我的那位张经理办公室的门,门口闲坐的一人问我:“你找谁?”我说:“我找张经理,或者王胜。”他告诉我:“张经理出去了,王胜就在对面办公室”。顺着他手指的方向透过玻璃窗我看见王胜正在内勤办公室打电话,于是走了进去。

我跟王胜说明来意,他说:“lass成绩不是早跟你说了嘛。”

我怒火更甚:“什么时候说的?!”

他接着说:“在我们这就算lass没过还是可以安排其他岗位的,比如电话秘书,但你要跑到你那个什么叔叔那边我有什么办法?你来办手续的时候我话都没说就给你签字了,也就是苏处要人我给放,别人门都没有,现在你又跑到这来找我,应该是我恼火才对。”

我说:“我是在你们这边做的测试,如果测试不合格就说明我不适合做业务员不能办理上岗,你们为什么还要收我的钱通知我去参加培训,耽误我两个月的时间。

他辩解到:“我没有耽误你任何东西,考的代理证是你自己的,就像驾照一样的,就算你不在平安干到其他公司干也一样的。在我们这不办上岗一样可以做业务,你做了单子拿钱单子挂我头上就行了。”

我越听越恼火懒得多说了:“你如果是这样的态度的话我想这件事我不会就这么算了。”

他说:“行,35元退给你,另外65元是考代理证的费用,代理证是你自己的不可能退给你。”

我说:“我在乎的不是100块钱,而是在你们平安白白耽误了两个月的时间!”

他说:“这样吧,我给你个建议,既然培训都参加了,保险就不要撂下,明年你还可以到我这来。

他见我情绪有些激动,就说了些安抚我的话,然后说:“我先推荐你去银保部吧,他们那有底薪还交五金,你先到那去干吧。”

我稍微恢复了平静跟他说:“我考虑一下吧”

我话还没说完,他已经拿起电话打起来,对方是银保部的人管曹海燕,通完电话他告诉我星期一带8张一寸相片,1张生活照,10张身份证复印件和学历证复印件去分公司四楼找曹海燕。

我回家后想了想,既然已经培训了两个月拿到了保险代理证,不在保险公司干还真有点亏。于是12月8日,我带着资料找到了曹海燕,由于生活照还没洗出来,二代身份证还没拿到所以资料没带齐。

首先还是面谈,问一下基本信息,然后填了一张应聘表,填完以后她看了一遍说:“我觉得你性格这么内向应该应聘内勤啊,可是我们内勤现在都招满了。”

我说:“相信经过一段时间的学习我能够胜任。”

然后她仍给我一张4月份银保部招聘广告的复印件让我看,开始自己忙自己的事情。

尴尬。我找话:“我们是不是在银行上班?工作内容主要是什么?”

她没回头:“我不是让你看的呢嘛?!”

过了一会儿她把我填的表给了她对面的人,然后让我过去,我又跟她对面的人回答了一遍她问我的问题。然后那人就说:“你今日资料也没带齐,明天一起带过来吧。”

我说:“行,那我明天再来”

12月9日,我按照上班时间赶到分公司,大门紧闭。另一个等在门口的人说:“你干什么的?今日休息?”

我大大的差异了一下“今日休息?”

他说:“是啊,今日古尔邦节,全公司放假,你不知道吗?”

差点昏厥,我确实不知道今日是古尔邦节,更不知道这个节日这个城市的单位不上班。昨天那人也确实跟我说今日再来。无奈,只能打道回府。

12月10日,我确定各单位正常上班后,再次来到分公司,曹海燕不在,我把资料给了她对面那人,那人说:“是这样的,我们这的面试只是一个初级的面试,还要经过分公司人力资源部面试,你把资料放这吧,我们会尽快转到人力资源部,你回去等人力资源部通知面试就行了。”

我问:“其他公司面试也就一两张相片,一张身份证复印件,你们为什么要那么多?”

她说:“我们公司就是这样的。”

我无语,只能回家等通知。

一直等到12月15日,未果,我想也许是人力资源部觉得我不合适,于是第二天直接找到分公司人力资源部,向人力资源部经理要求取回我的8张相片和10张身份证复印件。人力资源部经理说不清楚这件事,于是打电话给曹海燕,曹海燕说我的资料还没送到人力资源部让我到她办公室去拿。到了曹海燕办公室,她说:“谁让你去人力资源部的,你的资料还在我这呢?”

“等了这么多天没结果,我以为你们觉得我不合适,所以想把相片和身份证复印件拿回来。”

“我们这应聘资料是不退的,所有的资料都要存档,都在我后面这个柜子里。”

“一两张相片也就算了,你们一下就要8张相片10张身份证复印件。”

“你的相片和身份证复印件交了吗?”

“交了啊,第二天来了你们休息没人,第三天又来交给你对面那人了,她没给你吗?”

她把各个抽屉翻了一遍,然后告诉我:“我这没有的,这样吧,今日他们都在开会人也不在,你先回去吧,有消息了我通知你。”

再次回家等消息,等到18号的时候,我决定先打个电话问问。

“你好,我是XXX”

“哪位?”

“XXX”

“谁”

“王经理介绍我去面试的那个”

“哦,我现在有点忙,这样吧,我一会儿打给你。”

没等到电话,第二天又打。

“我是XXX”

“哦,我过会儿打给你吧,现在有点忙”

“大概几点”

“那你过一会儿打过来吧。”

半个小时候再打。

“喂。”

“哎呀,实在不好意思,近期有点忙,你也知道平安夜快到了活动很多。”

“那你们什么时候能给我个答复?行不行都说一声啊。”

“星期一吧”

“你确定星期一能确定吗?”

“对”

继续等起,12月22日星期一,一整天电话没响过。终于下定决定,取回相片和身份证复印件不再和平安有半点瓜葛。

来到办公室,曹海燕依然很忙的样子。

“你先坐一会儿”

“不坐了,你把我的相片和身份证复印件给我吧!我不在你们这干了。”

“你等一下,我找找,因为是王经理介绍的才退给你,一般都不退的。”

她还是在各个抽屉找了一遍,未果。

我说:“你对面那人没给你吗?”

她吱唔着:“不知道她塞哪了。”

找了半天她跟我说:“这样吧,对面那人这几天生病了,等她来了我问问她找到了一起给你。”

气氛啊“我是第五次到你这来了,我不想来第六次,你们效率太低了。你给你对面那人打个电话吧。

她用免提按了两个号码,都无人接听。我也无奈了,只能走人先,让我同学的父亲有空的时候过来取。她说找到了会通知我,但我相信等她的电话比等死还难。

这些,就是我近期三个月忙活的事情。找工作的诸位兄弟姐妹门,以我为鉴吧。

我知道发此贴并不能解决什么问题,只是想宣泄一下,平安人寿实在气人太甚。

其间小插曲:

某日接到一电话:“先生您好,我是平安保险公司的工作人员,恭喜您获得了我们公司价值4万元的保险,请问您什么时候有时间……”

“你们怎么会有我的电话?”

“噢,我们是随机抽取的”

“员工的也能抽到啊”

“哦,不好意思,再见。”

第二日又接到一电话:

“先生你好,恭喜你获得了平安保险公司的免费保险,请问您什么时候有时间能到我们新市区营业部来一趟,就在科技馆对面”

“你是营业八部的?(有好几个部,我随口说了一个)”

“是啊,哦,是同仁啊,不好意思”

还有一次

昨天接到一电话:

“你好,我是和你一起在平安培训的,我现在在中国人民健康保险公司”

“哪位?”

“就是一起在平安培训的,我说了名字你也不知道。”

“你不说名字我更不知道。”

“见了就知道了,我们这边都是健康保险,而且险种很好,你有没有兴趣过来?”

“没有”

“为什么”

“不想做业务了”

“不想做业务了(她在对电话旁边的人重复我的话),我们险种很好,很好做的为什么不想做呢?”

“我不适合做业务。”

“不适合做业务(重复)。好吧,再见。”

我挂掉电话,和保险代理人说了声再见。

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